KPI: qué es y 4 ejemplos para saber si tu anuncio vende
11 de noviembre de 2026
Con que 70,000 personas vean tu anuncio, tu negocio puede quedar tablas. Muchas visitas, pocas ventas y ni idea de en qué paso se te va la gente. Para eso sirve un KPI.
Aquí te platico qué es un KPI y te doy 4 ejemplos con un caso de llantas que me tocó trabajar hace unos años, junto con otro equipo: cuántos le dan clic al anuncio, cuántos ven la llanta de su carro, cuántos te escriben y cuántos te compran. Y al final, cómo subir cada uno.
Qué es un KPI
Un KPI es un indicador clave de desempeño: un número que te dice si una parte de tu negocio va bien o va mal. La sigla viene del inglés, key performance indicator. En marketing, estos indicadores te dicen cuántas personas pasan de un paso al siguiente: de ver tu anuncio a darle clic, de ahí a ver tu producto, a escribirte y a comprarte.
| Indicador | Qué mide | En la llantera |
|---|---|---|
| Dan clic | De cada 100 que ven tu anuncio, cuántos le dan clic | 5.5 de cada 100, en Google |
| Ven la llanta | De cada 100 que dan clic, cuántos llegan a la llanta de su carro | 60 de cada 100 |
| Te escriben | De los que ven la llanta, cuántos te piden información | 1 de cada 4 |
| Te compran | De los que te escriben, cuántos te compran | 1 de cada 4 |
Antes de medir: cuánto necesitas vender
Desde lejos, todas las llantas se ven iguales, pero no lo son. Imagínate que tienes una llantera. Conseguiste una marca que se vende a la mitad de precio que la líder: Nexen, la que trae de fábrica el Kia Seltos. Para un Honda Civic 2005 cuesta unos $1,300 la llanta. La Michelin, $2,580. Para tener ese precio te comprometiste a comprar mucho volumen y ya tienes la bodega llena. Los números que siguen son de una llantera promedio, no los de aquel cliente.
Ahora viene la pregunta del millón: ¿cómo hago para que la gente me compre? Y que compre lo suficiente para pagar ese inventario. La manera más rápida de entenderlo es de atrás para adelante. Primero, ¿cuánto necesitas para quedar tablas? Eso se llama punto de equilibrio.
Una llantera promedio en México vende 817 mil pesos al mes, según el Censo Económico 2024 del INEGI, con datos de 2023. Las llantas le cuestan unos 563 mil. Le quedan unos 254 mil: 31 de cada 100 pesos. Con eso paga unos 47 mil de nómina, 17 mil de renta y unos 53 mil de todo lo demás. Son unos 118 mil al mes.
Para cubrir esos 118 mil necesita vender al menos 378 mil. Abajo de ese monto, pierde. Y arriba, gana. Un par de llantas Nexen para un Civic 2005 sale en unos 2,600 pesos, y 378 mil entre 2,600 son 146 ventas al mes, unas 5 al día. Eso es el suelo. El tuyo lo sacas con tus números en la calculadora de punto de equilibrio.
Ejemplos de KPIs: los 4 del embudo de una llantera
Ahora sí, los KPIs de marketing, de atrás para adelante. En cada uno va qué mide, cómo se calcula y qué lo mueve.
Ejemplo 1: cuántos te compran, el KPI de ventas
Digamos que de cada 4 personas que te piden información, una compra. Ese número solo lo sabes tú. Depende de tu equipo de ventas, de tu precio y de qué tan rápido es tu empresa para contestar. Para 146 ventas necesitas que te escriban alrededor de 584 personas.
Cómo se calcula: ventas entre mensajes, por 100. 146 entre 584 son 25 de cada 100. Para tenerlo hace falta anotar cada mensaje y cada venta; eso hace un CRM con integraciones, y aquí te cuento para qué sirve un CRM si ya pagas anuncios.
Ejemplo 2: cuántos te escriben
Seguimos con la regla de uno de cada cuatro en este escalón. Para 584 mensajes necesitas que unas 2,340 personas vean la llanta de su carro.
Cómo se calcula: mensajes entre visitas a la página de la llanta, por 100. Qué lo mueve: que el botón para escribirte esté a la vista junto a la medida y el precio.
Ejemplo 3: cuántos ven la llanta de su carro
Aquí se pierde menos gente. De cada 100 que dan clic, 60 llegan a la llanta de su carro. Para 2,340 necesitas unos 3,900 clics.
Cómo se calcula: visitas a la página de la llanta entre clics al anuncio, por 100. Qué lo mueve: que el anuncio lleve a la página de esa medida y no al inicio, y que la página cargue rápido en el celular. Así se mide la velocidad con PageSpeed Insights.
Ejemplo 4: cuántos le dan clic al anuncio, el CTR
Este es el reto más grande. En Google, de cada 100 personas que ven un anuncio de este giro, 5 y medio le dan clic, según LocaliQ, con datos de 2026. Para 3,900 clics necesitas que tu anuncio lo vean 70,000 personas al mes. En Facebook es todavía menos: menos de 1 de cada 100, según WordStream, con campañas de Estados Unidos de 2024 y 2025. Ahí serían casi medio millón de personas.
A este indicador se le dice CTR, o tasa de clics. Cómo se calcula: clics entre personas que vieron el anuncio, por 100. Qué lo mueve: que el anuncio diga lo que busca la persona, como la medida y el precio. Aquí te platico cómo escribir un anuncio en 6 pasos. Estos cuatro números se leen juntos cuando pagas publicidad en Google Ads y Meta Ads.
Tasa de conversión: los 4 indicadores juntos
A esta bajada en general, del anuncio al clic, del clic al mensaje y del mensaje a la compra, se le llama tasa de conversión. Son cuatro indicadores de desempeño que te dicen cuántas personas necesitas que vean tu anuncio. Se calcula paso por paso: los que llegaron al paso siguiente entre los del paso anterior, por 100.
| Paso | Personas al mes | Pasan al siguiente |
|---|---|---|
| Ven tu anuncio | 70,000 | 5.5 de cada 100 |
| Dan clic | 3,900 | 60 de cada 100 |
| Ven la llanta | 2,340 | 1 de cada 4 |
| Te escriben | 584 | 1 de cada 4 |
| Te compran | 146 |
Recuerda: primero sacas cuánto necesitas vender y luego cuántos tienen que ver. Si quieres ver todo el embudo de una vez, en esta guía del embudo de ventas están sus etapas.
Cuánto te buscan: el techo del embudo
En todo México, la consulta "llantas 185 70 r14" se busca unas 2,900 veces al mes, según el Planificador de palabras clave de Google Ads. No alcanza para las 70 mil.
Cuando la búsqueda no alcanza, quedan dos caminos: llegar a más gente por otros canales, como Facebook, o subir los indicadores de abajo para necesitar menos gente arriba.
Cómo subir tus KPIs y llenar el embudo
Cada paso que subes baja el número de personas que tienen que ver tu anuncio. Con la misma llantera, esto pasa si subes uno solo y dejas los demás igual:
| Si subes | De | A | Personas que tienen que ver tu anuncio |
|---|---|---|---|
| Nada | 70,000 | ||
| Dan clic | 5.5 de cada 100 | 7 de cada 100 | unas 55,600 |
| Ven la llanta | 60 de cada 100 | 75 de cada 100 | unas 56,000 |
| Te escriben | 1 de cada 4 | 1 de cada 3 | unas 52,500 |
| Te compran | 1 de cada 4 | 1 de cada 3 | unas 52,500 |
Los números de la tabla son un ejemplo calculado, no datos de una llantera real. Lo que enseñan es esto: subir los de abajo no te cuesta un clic más. Si de cada 3 que te escriben te compra uno, necesitas unos 970 clics menos al mes. Con 9 pesos por clic, son casi 8,800 pesos al mes menos en anuncios para vender lo mismo.
Cómo medir tus KPIs con Google Analytics y Clarity
Ojo, todo esto sirve si lo mides. Si no sabes cuántos dieron clic, cuántos vieron la llanta y cuántos escribieron, no sabes en qué paso se te va la gente. Para eso están Google Analytics y Clarity. Los dos son gratis.
| Indicador | Dónde lo ves |
|---|---|
| Dan clic | En Google Ads o en Meta Ads |
| Ven la llanta | En Google Analytics: visitas a la página de esa llanta |
| Te escriben | En Google Analytics, si el clic al botón de WhatsApp está marcado como evento |
| Te compran | En tu CRM o en tu registro de ventas |
Analytics te dice cuántos llegaron y de dónde: redes sociales o motores de búsqueda. Clarity te enseña qué hicieron en tu página: dónde le dieron clic, hasta dónde bajaron y dónde se fueron. Bien instalados, te dicen cuál de los cuatro indicadores es tu cuello de botella. Y con gente como yo que sepa leerlos e interpretarlos, mueves primero el paso que más dinero te deja. Si quieres ver qué medir en cada momento del negocio, va en toma de decisiones con datos.
¿Sacamos tus números?
Hoy, llévate de tarea a contestar: ¿cuántas personas tienen que ver tu anuncio para que tu negocio no pierda? Puedes sacarlo en la calculadora de punto de equilibrio. Y si quieres, podemos sacar la cuenta juntos con los números de tu negocio. Mándame un mensaje.
Sobre el autor
Soy José Yuriar, de Promedima. Desde 2019 trabajo con negocios en marketing y sitios web, y desde 2026 también les hago sistemas.
Preguntas frecuentes
¿Qué es un KPI?
Es un indicador clave de desempeño: un número que te dice si una parte de tu negocio va bien o va mal. En marketing, miden cuántas personas pasan de ver tu anuncio a darle clic, a ver tu producto, a escribirte y a comprarte.
¿Qué significa KPI?
Son las siglas en inglés de key performance indicator. En español se le dice indicador clave de desempeño, o solo indicador de desempeño.
¿Cuáles son ejemplos de KPIs?
En el embudo de una llantera, 4 ejemplos son: de cada 100 que ven el anuncio, cuántos le dan clic; de los que dan clic, cuántos ven la llanta de su carro; de esos, cuántos te escriben; y de los que te escriben, cuántos te compran.
¿Qué tipos de KPI hay?
Se agrupan de muchas formas. Para un negocio que se anuncia, una forma práctica es por paso del embudo: los de alcance, como cuántos ven tu anuncio y le dan clic; los de interés, como cuántos ven tu producto; y los de venta, como cuántos te escriben y cuántos te compran.
¿Cuáles son los KPIs de ventas?
En un negocio que vende por mensaje, los dos que más pesan son cuántos te escriben y cuántos de ellos te compran. El segundo solo lo tienes tú: lo mueven quién atiende, el precio y la velocidad para responder.
¿Qué es la tasa de conversión y cómo se calcula?
Es cuántas personas pasan de un paso al siguiente. Se calcula dividiendo las personas del paso siguiente entre las del paso anterior, por 100. Si 584 personas te escribieron y 146 compraron, de cada 100 mensajes salen 25 ventas.
¿Qué es el CTR?
Es la tasa de clics: de cada 100 personas que ven tu anuncio, cuántas le dan clic. En Google, los anuncios de refacciones y servicio de auto tienen un CTR de 5.56 de cada 100, según LocaliQ, con datos de 2026.